K-Dia 예약업무 위탁약관

이 약관(이하 "예약약관"이라고 합니다)은 주식회사 다이아애드(이하 "회사"라고 합니다)가 제공하는 "간편예약" 기능을 이용하기 위해, "회사"의 메디컬 광고서비스를 이용하는 의료기관(이하 "이용자"라 합니다)이 "회사"에게 간편예약업무를 위탁하고, "회사"와 "이용자"간 권리, 의무 등에 관한 사항을 규정하는 것을 그 목적으로 합니다.

① "예약약관"에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다. 가. "간편예약"이라 함은 유저가 K-Dia 플랫폼(이하 "K-Dia"라고 합니다)에 게재된 "이용자"의 광고페이지를 확인하고 상담신청을 완료하는 과정에서 "K-Dia"를 통해 내원일자 및 시각을 정할 수 있도록 "회사"가 유저의 편의를 위해 유저에게 제공하는 서비스를 의미합니다. 회사는 "이용자"가 "간편예약" 기능을 사용할 수 있도록 "예약약관"에 따른 예약대행업무를 수행합니다. 나. "예약솔루션"(이하 "솔루션"이라고 합니다)이라 함은 "이용자"의 예약 등을 받을 수 있는 도구 등의 산출물을 의미합니다. 다. "서비스 약관"이라 함은 "K-Dia 메디컬 광고서비스 이용약관"을 의미합니다. 라. "결제약관"이라 함은 "사전결제업무 위탁약관"을 의미합니다. 마. "K-Dia 약관"이라 함은 "결제약관", "서비스 약관" 및 "예약약관" 등 "이용자"가 "회사"의 서비스를 위해 동의 또는 체결하는 모든 계약을 의미합니다. ② "예약약관"에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 "서비스 약관" 및 "서비스 관리자 페이지" 또는 관련 웹페이지상 안내, 관계법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.

① "회사"는 "예약약관"의 내용을 "이용자"가 쉽게 알 수 있도록 "서비스 관리자 페이지" 초기화면 또는 연결화면을 통하여 게시합니다. ② "회사"는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 "예약약관"을 개정할 수 있습니다. ③ "회사"는 "예약약관"을 개정할 경우 개정내용과 적용일자를 명시하여 "서비스 관리자 페이지"에서 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, "이용자"에게 불리하게 개정되는 경우 적용일자 30일 전부터 공지합니다. ④ "회사"가 전항에 따라 공지하면서 "이용자"에게 적용일자 전일까지 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하거나 제11조에 따른 방법으로 통지하였음에도 "이용자"가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우 "이용자"가 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. ⑤ "이용자"는 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전일까지 "회사"에 거부의사를 표시하고 탈퇴를 할 수 있습니다.

① "간편예약" 기능을 이용하고자 하는 자는 "회사"가 정한 절차에 따라 이 약관을 포함하여 필요한 약관에 동의하고 "서비스 관리자 페이지" 계정을 신청하며, "회사"가 이를 승낙함으로써 위탁계약이 체결됩니다. "회사"는 구체적인 신청절차 및 승낙조건 등에 관하여 "서비스 관리자 페이지" 또는 관련 웹페이지를 통해 안내할 수 있습니다. ② "회사"는 "K-Dia 약관"에 따른 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 장애가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다. ③ "회사"는 제1항과 같이 신청을 한 자 중에서 아래 각 호에 해당되는 경우에는 승인을 거부할 수 있으며, 등록이 된 이후에도 아래 각 호의 사유가 확인된 경우에는 승낙을 취소할 수 있습니다. 가. 신청자가 과거에 "K-Dia 약관"에 근거하여 서비스 이용제한을 받은 이력이 있는 경우 나. 신청자가 "K-Dia 약관" 위반 등의 사유로 서비스 이용제한 중에 "이용자" 탈퇴 후 재가입신청을 하는 경우 다. 실명이 아닌 명의 또는 타인의 명의를 기재한 경우(타 의료기관의 정보를 도용한 경우도 포함합니다) 라. 허위 또는 잘못된 정보를 기재 또는 제공하거나 "회사"가 제시하는 사항을 기재하지 않은 경우 마. "신청자"의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 "K-Dia 약관"에서 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우 바. 기타 관계법령에 위반될 우려가 있거나 위반된 경우 ④ 본조에 따라 위탁계약을 승낙하지 아니하거나 유보한 경우, "회사"는 원칙적으로 이를 제11조에 따른 방법으로 "이용자"에게 통지합니다.

① "간편예약" 기능 제공을 위해, "이용자"는 "회사"에게 다음 각 호의 업무(이하 "위탁업무"라 합니다)를 위탁합니다. 가. "회사"가 운영하는 K-Dia 플랫폼에서의 위탁사의 예약 시스템 구축 및 운영 업무 나. "이용자"가 유저에게 전달하고자 하는 통지, 공지 등 연락 대행 업무 다. 그 외 예약 업무에 부수하는 업무 ② "회사"는 "예약약관"에 따라 수행하는 업무의 일부 또는 전부를 제3자에게 재위탁할 수 있습니다. ③ "회사"는 "위탁업무" 수행에 필요한 범위에서 "이용자"의 상표, 디자인, 기타 지식재산권을 사용할 수 있습니다. ④ "이용자"의 "간편예약" 기능 활성화 방식, "간편예약" 기능 이용제한 범위 및 기준 등 구체적인 내용은 "서비스 관리자 페이지" 또는 관련 웹페이지를 통해 안내합니다.

① "예약약관"은 "회사"가 소비자의 편의를 위해 제공하는 "간편예약" 서비스 운영을 위해 체결하는 것으로, 이 약관에 따른 "위탁업무"에 대한 보수는 무상으로 합니다. ② "회사"는 장래 시장상황의 변화, 정부 규제, "회사" 정책 등에 따라 "간편예약" 서비스의 중대한 변경이 불가피한 경우 "위탁업무" 보수를 유상으로 전환할 수 있습니다. 또한 "간편예약" 서비스에 별도의 유료서비스를 추가 또는 제공할 수 있으며 이 경우 "회사"는 제11조에 따른 방법으로 "이용자"에게 통지합니다.

① "이용자"는 다음 각 호와 같이 "회사"가 "위탁업무"를 수행하고 유저에게 "간편예약" 서비스를 제공하기 위하여 필요한 정확하고 충분한 정보를 제공하여야 하며, "회사"의 문의에 성실하게 대응하여야 합니다. ② "이용자"는 "이용자"의 서비스를 신의에 따라 성실하게 관리해야 할 의무가 있으며, "K-Dia"를 통해 유저에게 노출되는 광고 등이 제반 법령과 이 약관에 위반되지 않도록 관리 및 운영할 책임이 있습니다. ③ "이용자"는 "K-Dia 약관" 등에 따라 "K-Dia"에 광고 불가하거나, "간편예약" 기능 이용이 제한되는 광고소재에 "간편예약" 기능이 활성화되지 않도록 조치하여야 하며, 이를 위반할 경우 "회사"는 내부 정책에 따라 해당 "이용자"에게 "K-Dia 약관"에 따른 이용제한 등의 조치를 취할 수 있습니다. ④ "회사"가 "간편예약" 기능 운영 및 "위탁업무" 수행에 필요한 정보 및 증빙자료의 제공을 요청할 경우 "이용자"는 이에 성실히 응하여야 합니다. ⑤ "이용자"는 "서비스 관리자 페이지" 및 관련 웹페이지를 통해 "회사"가 공지하는 사항을 수시로 확인하여야 합니다. ⑥ "이용자"는 "회사"가 제공하는 수단 이외의 에이전트(Agent), 로봇(Robot), 스크립트(Script), 스파이더(Spider), 스파이웨어(Spyware) 등의 자동화된 수단을 사용하여 "서비스 관리자 페이지"에 접속하거나 "이용자" 자신의 계정 또는 다른 이용자의 계정에 접속하여 "K-Dia 약관"에 따른 서비스의 내용 및 정보를 복사 또는 모니터링할 수 없습니다. ⑦ "이용자"는 어떠한 경우에도 직접 또는 간접적으로 "간편예약" 서비스에 부하를 야기하거나, "간편예약" 서비스 또는 기타 "회사"의 정상적인 서비스 운영을 방해하는 행위를 하거나 그러한 시도를 할 수 없습니다. ⑧ "이용자"는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며, 이를 위반한 경우 "회사"는 사전 통지 없이 "간편예약" 기능 이용정지 또는 "K-Dia 약관" 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다. "회사"는 전단의 조치를 취한 후 그 사유를 신속하게 "이용자"에게 통지합니다. 가. 실제 내원의사가 없는 다른 유저의 계정 등을 이용하여 "간편예약" 서비스를 통해 "이용자"에 대한 내원 예약을 하는 등의 어뷰징 행위 나. 허가 없이 타인의 상표나 로고를 사용하는 행위 등 타인의 지적재산권을 침해하는 행위 다. 관련법령에 위반되는 광고소재를 게재하거나, "간편예약" 기능 이용이 제한된 진료서비스에 대해 "간편예약" 기능을 활성화하는 행위 라. "간편예약" 서비스를 이용하여 방문한 유저에 대하여 "간편예약" 서비스를 이용하였다는 이유로 해당 유저를 불리하게 대우하는 행위 마. 관계법령 및 "회사"의 "K-Dia 약관", 하위 정책, 가이드라인, 기타 "서비스 관리자 페이지" 내지 관련 웹페이지상 공지 등을 통해 금지하는 행위 바. 기타 미풍양속에 반하거나 "회사"의 정상적인 서비스에 방해되는 행위 ⑨ "이용자"는 "회사"가 본 조의 위반여부 등을 확인하기 위해 관련자료의 제공 및 소명 등을 요청하는 경우 이에 성실히 임해야 합니다.

① "회사"는 이 약관에 따라 "위탁업무"를 성실히 수행하고, 유저에게 지속적이고 안정적인 "간편예약" 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다. ② "회사"는 "이용자"가 요청하는 불편사항 및 "간편예약" 기능의 개선 사항에 대하여 필요하다고 판단하는 경우, 우선적으로 그 문제점을 해결합니다. 단, 신속한 해결이 곤란한 경우에는 "이용자"에게 그 사유와 처리 일정을 통지합니다. ③ "회사"는 "위탁업무"를 수행함에 있어 "이용자"의 의사를 존중하여야 합니다. ④ "회사"는 "예약약관"에 따른 업무 수행 중 의문이 있거나 "이용자"에게 예측하지 못한 불이익으로 작용하는 상황이 발생하는 경우 "이용자"에게 즉시 통지하여 "이용자"의 의사를 확인하고, 그 지시를 따라야 합니다. 단, 다음 각 호와 같이 예외적으로 "이용자"의 지시에 따라 위탁업무를 수행하기 곤란한 경우에는 "회사"는 필요한 조치를 먼저 취한 후, "이용자"에게 조치 내용, 사유를 통지할 수 있습니다. 가. 법률, 감독당국의 시정조치, 행정명령 등으로 인하여 "이용자"의 지시에 따라 "위탁업무"를 수행하는 것이 곤란한 경우 나. 유저에 대한 일괄적인 정책을 적용할 필요가 있는 경우 등 "K-Dia"의 특성을 고려할 때에 "이용자"의 지시에 따라 "위탁업무"를 수행하는 것이 곤란한 경우 다. "이용자"가 제공하는 진료서비스의 특성 등을 고려할 때 "이용자"의 지시에 따라 "위탁업무"를 수행하는 것이 곤란한 경우 라. "회사"에 법률적 또는 재산적 위험을 발생시키거나 발생시킬 우려가 있는 경우 마. "회사"의 명예·평판·신용이나 신뢰도를 훼손하거나 훼손할 우려가 있는 경우 바. "간편예약" 서비스 또는 품질을 저하시키거나 저하시킬 우려가 있는 경우 사. 그 외 합리적인 범위를 초과하는 "회사"의 경제적 부담 등으로 인하여 "이용자"의 지시에 따라 "위탁업무"를 수행하는 것이 곤란한 경우 ⑤ "회사"는 "이용자"가 게재한 광고소재 또는 "이용자"가 제공하는 진료서비스가 관계법령 및 "회사"의 하위 정책, 가이드라인, 기타 "서비스 관리자 페이지" 내지 관련 웹페이지상 공지 등을 위반하였다고 판단할 정당하고 합리적인 사유가 있거나, 관련기관으로부터 요청이 있는 경우 "이용자"에 대한 사전 통보 없이 이를 삭제하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

① "회사"는 안정적인 "간편예약" 기능 제공을 위하여 "간편예약" 기능의 내용, 운영상 또는 기술상 사항 등을 변경할 수 있습니다. ② "회사"는 "간편예약" 기능의 중요사항을 변경할 경우 변경내용과 적용일자를 명시하여 제11조에 따른 방법으로 사전에 통지합니다. 이 때, "이용자"의 권리나 의무 및 "간편예약" 기능 이용과 관련되는 실질적인 사항을 변경할 경우 적용일자 7일 전부터 통지하며, "이용자"에게 불리한 변경일 경우엔 적용일자 30일 전부터 통지합니다. ③ "이용자"는 "간편예약" 기능 변경에 동의하지 않을 경우 "회사"에 거부의사를 표시하고 "이용자" 탈퇴를 할 수 있습니다. ④ "회사"는 본 조 제1항에 따른 "간편예약" 기능 변경에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 "이용자"에게 별도로 보상하지 않습니다.

① "회사"는 아래 각 호의 경우 "간편예약" 기능 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 제11조에서 정한 방법으로 "이용자"에게 통지합니다. 다만, "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. 가. "K-Dia 약관"에 따른 서비스 이용제한 등의 사유에 해당하는 경우 나. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우. 만일 통신 및 전력 중단, 정보통신설비의 작동불능 등의 사유로 인해 사전 공지가 불가능한 경우에는 복구 즉시 이러한 사실을 공지합니다. 다. 기타 "회사"가 정한 "간편예약" 관련 하위 정책, 가이드라인, 서비스 관리자 페이지 및 관련 웹페이지에 안내한 이용 안내 등 위반, 기타 위법 및 부당행위가 발생하거나 발생하였음이 합리적으로 의심되는 경우 ② 본조 제1항 나.호에 따라 "간편예약" 기능이 중단된 경우, "회사"는 최대한 빠른 시간 내에 "간편예약" 서비스를 재개하도록 노력합니다. 단, 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹 등의 불가항력적 사유로 "간편예약" 서비스가 중단되어 즉시 조치가 불가능한 경우는 예외로 합니다. ③ "회사"는 본 조에 따른 "간편예약" 기능 중단으로 인해 발생한 "이용자"의 손해에 대해서는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

① "회사"가 "이용자"에 대하여 통지를 하는 경우 "예약약관"에 별도의 규정이 없는 한 "이용자"가 제공한 전자우편주소, (휴대)전화번호, 주소, "서비스 관리자 페이지" 로그인 시 동의 창, 유저가이딩 등의 수단으로 할 수 있습니다. ② "회사"는 "이용자" 전체에 대하여 통지를 하는 경우 "서비스 관리자 페이지" 또는 관련 웹페이지에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, "이용자"의 "서비스" 이용에 중대한 영향을 주는 사항에 대해서는 전항의 통지 수단 중 2개 이상의 방법으로 통지합니다. ③ "이용자"는 "회사"에 실제로 연락이 가능한 전자우편, (휴대)전화번호, 주소 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며, "회사"의 통지를 확인하여야 합니다. ④ "이용자"는 전항의 의무를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.

① "회사"는 아래 각 호의 경우 서면 통지로 "예약약관"에 의한 위탁계약을 즉시 해지할 수 있습니다. 가. "이용자"가 등록 시 작성하거나 제출한 서류가 허위로 판명되는 경우 나. "이용자"가 "예약약관"에 위배되는 행위를 하거나 관계 법령을 위반한 경우 다. "서비스 약관"이 종료되는 경우 라. "간편예약" 서비스 및 "회사"의 영업을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우 마. 다른 "이용자"의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해한 경우 바. "간편예약" 기능 이용제한 진료서비스에 대해 "간편예약" 기능을 등록하거나, "이용자"가 제공하는 진료서비스와 관련하여 유저의 불만이 광범위하게 발생하거나 사회적 물의를 야기하는 경우 또는 "회사"의 대외 이미지나 명예를 훼손하였거나 훼손할 우려가 큰 경우 사. "이용자"가 파산 신청, "회사" 정리 절차 개시 신청, 화의 신청 등 정상적인 영업활동이 곤란한 경우 아. "간편예약" 서비스의 종료 또는 "간편예약" 서비스 및 영업정책의 변화 등으로 인하여 "회사"가 위탁계약을 유지할 수 없다고 판단하는 경우 자. 기타 "이용자"와의 위탁관계를 유지할 수 없는 객관적이고 합리적인 사유가 발생하는 경우 ② "회사"는 본 조에 따라 위탁계약을 해지하는 경우 제11조에서 정한 방법으로 "이용자"에게 통지합니다. 이 경우 "회사"는 해지를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 "이용자"에게 이의 신청의 기회를 부여합니다. 다만, 하위 정책, 가이드라인 등에서 정하는 사유가 있을 경우에는 별도의 이의 신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.

① "회사"와 "이용자"는 자신의 귀책사유에 의하여 상대방에게 손해가 발생할 경우 이를 배상하여야 합니다. ② "회사"는 유저에게 "간편예약" 서비스만 제공할 뿐, "이용자"가 게재한 광고소재에 포함된 진료서비스 정보 등에 대한 책임은 "이용자"에게 있습니다. "이용자"가 제공하는 진료서비스와 관련하여 유저와 분쟁이 발생한 경우 "이용자"는 해당 문제를 해결할 전적인 책임을 부담하며, 이와 관련하여 "회사"에 손해가 발생한 경우 손해를 배상합니다. ③ "회사"는 "이용자"의 정보를 열람할 수 있는 방법을 유저에게 제공할 수 있으며, "이용자"는 당해 정보를 기재하지 아니하거나, 허위로 기재함으로써 발생하는 모든 책임을 부담하여야 합니다.

"예약약관"에 따른 권리 또는 의무는 상대방 당사자의 서면 승낙 없이는 양도, 처분, 이전행위를 할 수 없습니다.

① "이용자"와 "회사"는 "예약약관"에 따른 서비스 이용 과정에서 획득하게 된 상대방에 대한 자료, 정보 등을 비밀로 유지하여야 하며, 당사자 일방의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 발설 또는 유포하거나, 타 목적으로 사용하여서는 안 됩니다. ② "이용자"와 "회사"는 "예약약관"에 따른 업무 과정에서 알게 된 상대방의 신상정보나 자료, 상대방의 이용자정보 또는 마케팅 자료 등 모든 정보에 대하여 비밀을 유지하여야 하며, 제3자에게 제공하거나 본 계약 이외에 다른 목적으로 사용 또는 활용할 수 없으며, 다른 매체에 저장하거나 가공할 수 없습니다. ③ 본조 제1항 및 제2항에도 불구하고, 전기통신사업법 등 관련규정에 의한 국가기관의 요구가 있는 경우 또는 범죄의 수사에 대한 수사기관의 요청, 정보통신 윤리위원회 또는 기타 공공기관의 요청이 있을 경우, 기타 관계법령에서 정한 절차에 따라 제공될 것이 강제되는 경우에는 비밀정보 등이 제공될 수 있습니다. 단, 이 경우 반드시 사전에 제공이유, 제공내용 및 범위, 제공근거 등의 관련 사실을 상대방에게 통보하여야 합니다. ④ 본조에 의한 정보보호 및 비밀유지의무는 서비스 이용 종료 또는 "예약약관"의 해지 이후에도 유효하게 적용됩니다. ⑤ "예약약관"이 해지된 경우 "회사"는 "이용자"로부터 제공받은 일체의 문서 및 기타 자료의 원본 및 사본을 "이용자"에게 반환하여야 하고 반환이 불가능한 경우 재생할 수 없을 정도로 폐기·파기합니다.

① "이용자"는 "회사"를 통해 제공받은 유저의 개인정보를 "예약약관"이 정한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반할 경우 모든 민·형사상의 법적 책임을 지고 "이용자"의 노력과 비용으로 "회사"를 면책시켜야 합니다. ② "회사"는 개인정보 보호를 위하여 "이용자"에게 공개되어 있는 유저의 개인정보를 상당 기간이 경과한 후 비공개 조치할 수 있습니다. ③ "회사"가 개인정보의 보호를 위하여 상당한 주의를 기울였음에도 불구하고, 특정 "이용자"가 제1항을 위반하여 유저의 개인정보를 유출 또는 유용한 경우 "이용자"의 노력과 비용으로 "회사"를 면책시켜야 합니다. ④ "이용자"가 유저의 개인정보를 처리할 때에는 개인정보의 분실·도난·유출·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 관련법령에서 정한 기술적·관리적 조치를 다하여야 합니다. "이용자"는 유저의 개인정보를 처리하는 자를 최소한으로 제한하여야 하고, "이용자"는 목적을 다한 개인정보에 대하여 지체 없이 해당 개인정보를 복구·재생할 수 없도록 파기하여야 합니다.

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 "서비스 약관" 및 하위 정책, 가이드라인에 따릅니다.

이 약관에 의한 이용계약에 명시하지 아니한 사항에 대해서는 "회사"와 "이용자"가 상호 합의하여 해결하거나 상관례에 따르며, 이 약관에 의한 위탁계약과 관련하여 발생하는 일체의 분쟁은 민사소송법 상의 관할법원에 제소할 수 있습니다.

이 약관은 2026년 4월 21일부터 적용됩니다.